La identidad visual corporativa

Se trata de sistemas de identificación gráfica utilizado por empresas y organizaciones. Se hace por medio de unas normas que establecen una similitud en todos los mensajes visuales que emiten por medio de su marca o logotipo, sus colores corporativos, su tipografía y la disposición de los diferentes elementos en todos los soportes gráficos que utiliza.

La imagen gráfica que proyecta una empresa o institución en todos los soportes donde aparece aspira a reflejar su esencia, lo que hace, su personalidad... Debe estar estrechamente vinculada a la estrategia empresarial y debe plantearse como un problema de diseño, no como una cuestión meramente estética, formal o decorativa.

Estos signos elegidos para representar a una empresa se organizan mediante unas determinadas normas o lineas de estilo difinidas e intencionadas. La publicidad impresa, la revista corporativa, la memoria, el folleto institucional, la señalización de las oficinas, las páginas web... todos los soportes ayudan a generar una identidad.

La Identidad Corporativa de una organización actúa sobre diferentes soportes en función de su magnitud, de la orientación que tome en el terreno de la comunicación o del tipo de empresa u organización de que se trate.

La Imagen corporativa es la percepción que de una empresa o una institución tienen los públicos con los que se relaciona. Se trata de una imagen que se va conformando a partir de los mensajes de todo tipo que emite. La identidad visual contribuye decisivamente a la creación y el desarrollo de una imagen corporativa a través del diseño.

La Comunicación gráfica. En este apartado estarían todos los elementos gráficos estables del programa, tanto en sus aplicaciones básicas de papelería (tarjetas, papel de cartas, sobres, facturas, albaranes...) como la publicidad, los soportes de información (publicaciones, folletos...), o los medios electrónicos (vídeo, presentaciones multimedia...).

El entorno o arquitectura, tanto exterior como interior de las instalaciones o locales de la empresa, así como los vehículos o elementos móviles, los stands en ferias, congresos o exposiciones, o los llamados PLV (puntos en lugares de venta), por poner varios ejemplos.

El equipo humano. La imagen de las personas (el vestuario, los uniformes...), la atención al cliente y la formación.

El producto. La imagen misma de los productos o servicios. El envase, su diseño y la relación que ha de guardar con la identidad general de la empresa y sus estrategias de comunicación y marketing..

La marca como representación visual a través de un símbolo o grafismo ha de transmitir los valores corporativos o del producto por medio de formas, colores, texturas... Imagen de marca es el conjunto de valoraciones y creencias que los ciudadanos asocian a una marca, ya sea de empresa o de producto.

El logotipo. Letras o palabras diseñadas de una forma claramente diferenciada y que tiene la intención de identificar visualmente a una empresa o a un producto. En muchas ocasiones va acompañado de un elemento gráfico, simbólico y no textual, en ese caso al conjunto se le suele llamar logosímbolo.

El “logo” debe cumplir una serie de requisitos visuales para que sea eficaz, como la buena legibilidad, la solidez, la pregnancia o la facilidad para ser reconstruido mentalmente, además de otras cualidades como las de sugerir o connotar valores e ideas que identifiquen a la empresa o al producto que pretende representar.

• Asociación positiva. Es decir, relacionarlo con valores o atributos considerados como buenos por los públicos con los que nuestra empresa trabaja o pretende trabajar.
• Fácil identificación. La cantidad de signos y de imágenes que una persona tiene que interpretar y memorizar hoy día en nuestra civilización es demasiado grande como para ponérselo aún más complicado.
• Adecuado nivel de abstracción. No es necesario mostrar lo evidente; simplemente sugerirlo.
• Capacidad de reducción. Cuando forzamos al máximo las posibilidades de nuestra marca podemos apreciar su eficacia y su resistencia a las adversidades. En una tarjeta de visita o en un soporte aún menor, ha de verse con la misma claridad que en el rótulo de una fachada y no devaluar ninguno de sus rasgos.
• Conservar todos sus elementos al reproducirse a un sólo color. Así podemos ver que no se desvirtúa su significado al eliminar los colores con los que fue pensada.
• Conservar todos sus elementos y su significado al reproducirse en negativo. Lo mismo sucede cuando invertimos los elementos impresos y convertimos lo negro en blanco y lo blanco en negro.
• Reconocerse incluso desenfocado. Esta es una comprobación que debe hacerse sobre todo si nuestra marca va a utilizarse en soportes móviles, como vehículos, o en lugares que requieran verse a una gran distancia. El test de enfoque / desenfoque ha de realizarse teniendo en cuenta las limitaciones de la visión humana.
• Direccionalidad. La dirección o el sentido en el que se dirigen los elementos de la marca pueden convertirse en un aspecto importante a la hora de valorar positiva o negativamente a nuestra empresa o a nuestro producto.
• Simplicidad. Eliminar todo elemento que no sea imprescindible, ir a lo esencial, contar en imágenes únicamente lo que realmente importa.

Programa de Identidad Corporativa. Es un conjunto organizado y planificado de materiales y soportes diseñados con los que una empresa o institución muestra sus señas de identidad, o signos gráficos (marca, colores, tipografía...). Poner en marcha un programa de Identidad Visual requiere no precipitarse en las decisiones y pensar que no se trata de una cuestión del momento, sino que deben ponerse las miras en el plazo más largo posible.

La programación estratégica de la identidad corporativa puede ayudar a una organización en distintos aspectos:

Centra la imagen que los clientes y prospectos tienen de la empresa en cuanto a los valores que se quieren proyectar

Reduce el gasto en comunicación, al homogeneizar y ordenar todo el material.

Convierte cualquier soporte que se utilice con la identidad de la empresa en un soporte publicitario que actúa sinérgicamente.

Influye positivamente en los empleados.

Contribuye a ser vistos positivamente por los poderes públicos, en las instituciones cercanas, en los bancos, en posibles patrocinadores...

Ayuda a posicionarse con respecto a la competencia.

© Rodrigo López Alonso